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以小见大——十分钟精品课程炼成记(情感共鸣)
添加时间:2021/8/6    文章来源:本站    阅读次数:749

“以小见大——十分钟精品课程炼成记”栏目又来啦!

本期话题是“情感共鸣”。小编邀请到了“我是好讲师”全国亚军、广州城市理工学院讲师、广东省企业培训研究会会员閤文峰老师,在本期特别分享了“情感共鸣”中的一些小技巧,大家跟随我的脚步,我们一起看看吧~


问:在比赛现场演绎的时候,您是如何让观众产生情感共鸣的呢?

答:感谢小编的邀请,我也非常开心可以给大家分享一下我在课程设计中情感共鸣部分的一些个人心得。

情感共鸣很常见,比如我们看电影和听歌等各种日常的场景都会产生情感共鸣,所以在课程演绎过程中如果能用好情感共鸣,当观众能够与主讲人产生强烈的情感共鸣时,那么课程的知识导入和知识应用的融会贯通效果就往往会就会更好。

在心理学上“情感共鸣”是一种说服方法,一般可分为四个阶段:导入阶段,即心理初步阶段;转接阶段,即信息接触的中级阶段;正题阶段,即心理接触的高级阶段;最后是结束阶段。所以其实是有规律可循的,当我们在使用这个情感共鸣方式来设计课程时,参照这4个阶段来进行课程设计,就可以有不错的情感共鸣效果。

比如去年我参赛的“亲子沟通”话题,第一步是导入阶段,通过真实的案例导入,可以让在座的观众感受到确实在我们的生活中存在着非常多亲子沟通的现象,观众会很受触动,继而在情感上就自然进入到我的课程中;第二步是转接阶段,引导观众思考为什么会存在这种情况?要去学会分析这种情况的原因,就需要换位思考,通过让观众假想自己是一个受委屈的孩子,来进行家长和孩子的角色互换,运用互动模式让观众得到强烈的情绪感知,深切体会到孩子的感受,引发情感共鸣。到第三个阶段就是在情感共鸣之上来进行解决方案的代入,进行沟通效果的对比分析,把话说到家长的心坎上,这时候作为家长的观众就非常容易接受课程所讲授的沟通技巧和方法,最后阶段进行情感认同和行动鼓励。

所以科学的应用情感共鸣的方法来进行课程设计,是可以达到更好的课程效果的。


小编划重点:“情感共鸣”的四个阶段导入阶段、转接阶段、正题阶段、结束阶段


问:场上的情感共鸣需要声情并茂地讲述。您在练习的时候,用了哪些方法训练自己呢?

答:情感共鸣除了在课程设计上我们可以遵循方法来进行阶段性设计,在演绎上更需要注重声情并茂,这个是课程设计的情感共鸣是否能够成功的关键点,也是我在比赛前期练习的最关键点。

情感共鸣需要通过声音、表情、肢体动作和现场走位等各个方面来进行互动演绎。我在去年的比赛准备中,有一个前期存在的情感共鸣演绎缺陷,就是眼神和表情切换的不够及时和到位。因为课程中我需要同时分角色扮演一个很凶的妈妈和一个温柔慈爱的妈妈,这个角色切换时间很短,需要瞬间完成切换并进行角色的演绎,而且一定要演绎到位才能让观众达到好的情感共鸣的效果,所以这个部分非常考验人。我也是经过了几十上百次的自我练习才不断的将这一块打磨到位的,也确实是台上一分钟,台下无数个钟。

我在练习的时候更多的是用摄像头自我拍摄演绎,回看录像自我纠正和改进,并发给我的导师易伟鹏老师对我进行点评和指导。除此之外,通过多多参加现场磨课,现场演绎来获取观众的感知反馈,并通过大家的反馈意见进行改进,总结起来就是一句话“Practice Makes Perfect”。


问:果有参加好讲师的选手想要讲温情的案例,您有哪些建议可以给到ta呢?

答:如果有选手想讲温情的案例,我这里给出3点建议,希望能够帮到大家:

考虑观众群体共鸣点。思考自己的温情案例是否适用于该观众群体,站在观众角度来深入思考其共鸣点会在哪里,在其共鸣点上进行设计和深挖。

参考遵循情感共鸣的基本流程。根据4个阶段来设计自己的温情案例内容,导入案例,案例转接,导入知识点正题,最后结束。遵照这几个方面来进行设计,一般就不容易跑偏。

重视重复练习和演绎。在温情的案例的演绎方面,注意声情并茂,表情,语音语调,肢体语言和走位都很重要,可以多自己录音录像进行自我改进,并多参加磨课接受现场反馈,多练习就对了。

打磨课程的这个过程重在自我提升。这个不断磨课的过程,对于每一位讲师都是非常好的一次精进机会,一定会通过这种磨砺的过程遇见更好的自己。


问:案例讲解的情感共鸣上,还有哪些方法您可以分享给大家的?

答:前面我分享了一些讲解和课程设计上的情感共鸣。如果说还有什么方法的话,那就是多观摩大师们的课程,平时注重积累,当你在听一首歌,看一部电影或者电视剧被感动到的时候,去思考一下哪个点让你感动,为什么让你感动,这个场景的发生顺序和过程。也可以参考一些推文,尤其是爆款推文,看一看火爆朋友圈的背后,究竟是怎样的情感共鸣引发了刷屏?当你学会了分析情感共鸣的过程后,慢慢你会得到很好的总结和应用思维,这样在课程设计中就自然可以更好地应用上。

人生很短,职场不长,珍惜每一次的机会。每一次挑战都是一次机遇,把握好每一次的机遇,努力打磨自己,相信通过比赛的不断磨砺,大家都能够成为更好的自己。也希望通过比赛,每一位选手都能够通过努力,打造属于自己的“高光时刻”。加油!



非常感谢閤文峰老师的分享,本期我们学习了“情感共鸣”的小技巧。閤老师通过这些理论技巧,加上朴实自然的言辞和不断地重复练习,才说出了最打动人心的话语。

欢迎大家持续关注我们的栏目。下周小编将为大家带来“克服紧张”的话题采访,继续带您精进培训技巧,以赛促学,在2021年好讲师大赛中斩获佳绩。欢迎大家点赞转发在看~


提问:小编-小崔老师

回答:閤文峰老师


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