- 国家一级高级企业培训师
- 国家一级人力资源管理师
- 国家一级劳动关系协调师
- 国家二级心理咨询师
- 国家高级员工援助师、危机干预导师
- 劳动部高级考评员、劳动部劳动关系协调师
- 美国AACTP注册培训师、
- 2015年“我是好讲师”大赛全国30强
【实战背景】
张泽河老师毕业于中国人民大学《组织与人力资源管理》专业研究生，2015年9月荣获2014年度广东省卓越人力资源奖十大杰出培训师称号；10月荣获中国培训“我是好讲师”大赛全国30强。
张老师从事酒店管理工作20多年，曾在新加坡富丽华酒店集团、美京酒家集团、广晟酒店集团、美国温德姆酒店集团任职。历任酒店餐饮总监、营销总监、酒店项目总监、集团人力资源总监、酒店副总经理等职。经历民营、国企、外资等多种管理体制，精通酒店餐饮、销售、人力资源管理，为河北、四川、湖南、广东等地20多家酒店及政府机构提供项目咨询和专场培训。【主讲课程】
服务之道---优质服务与创新
顾客投诉管理
服务接待人员职业素养提升
步步为赢---企业劳动用工风控管理
招聘技巧训练
员工辅导与激励
酒店服务意识
酒店督导管理
五星级酒店服务管理规范
【服务过的企业】
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更多详情可联系工作人员
方老师:18620151609（微信同号）
