广东省企业培训研究会
《会员服务细则》（试行）
为加强会员服务，明确不同级别会员权利，提升会员满意度，依据《广东省企业培训研究会章程》，对于履行义务的会员提供相应的服务，具体如下：
一、会员基本权利
入会自愿，退会自由，但入会与退会均需要提供申请；
获得会员身份认可，授予证书或牌匾；
对本会提出建议权和监督权；
优先获得本会提供的资料、信息、各种出版物、福利和服务等。
二、会员服务清单（汇总）
三、不同级别个人会员享有的权利
（一）普通会员享有下列权利：
1、会员身份认可，授予证书、徽章等；
2、研究会的选举权、被选举权和表决权；
3、参加研究会举办的各类免费学习活动；
4、参加研究会年会、成果发布会；
5、会员求职等信息的推介与发布；
6、入会宣传、会员风采、会员动态等宣传；
7、免费获得研究会会员版学习资料库资料；
8、优先参加研究会举办的其他活动：如标杆企业考察及其他超值增值学习活动；
9、在会员管理平台上可获得交纳会费对应金额数量积分，或学习券；
10、各类课程享有相应优惠；
11、向研究会提出建议、反映意见的权利，对研究会工作的监督权；
12、申请退会权。
（二）理事在享有普通会员同等权利和待遇的同时，还享有下列权利：
1、授予牌匾；
2、加入理事会，对研究会重要活动制定的建议权、参与权和表决权；
3、检查会员大会、理事会决议的落实情况；
4、协助会长、副会长领导研究会开展日常工作；
5、免费获得理事版研究会资料库，包括一定的研究成果资料等；
6、参与研究会重大事项的审议和决策；
7、参与研究会项目的策划、执行环节；
8、其他专享权利。
（三）常务理事在享有会员、理事同等权利和待遇的同时，还享有下列权利：
1、参与并组织研究会重要活动；
2、协助会长、副会长领导研究会开展日常工作；
3、参加常务理事会议，提出研究会发展项目方案；
4、参与研究会重大事项、项目的审议、决策和执行；
5、其他专享权利。
（四）副会长在享有会员、理事、常务理事同等权利和待遇的同时，还享有下列权利：
1、协助会长领导研究会开展日常工作；
2、代表本行业与政府领导、有关机构以及国内外同行进行沟通和交流；
3、以研究会领导身份，出席各项重大活动，并参与接待和座谈；
4、享有研究会较高荣誉；
5、副会长为高校教授且积极为研究会发展做出贡献的，经会长会议审议后，可免交会费。
6、其他副会长专享权益。
四、不同级别团队会员享有的权利
（一）普通会员单位享有以下权利
1、入会自愿，退会自由；
2、会员身份认可，授予证书、徽章、牌匾等；
3、单位代表人拥有研究会的选举权、被选举权和表决权；
4、单位员工可参加研究会举办的各类免费学习活动；
5、入会宣传、会员风采、会员动态等宣传；
6、会员求职等信息的推介与发布；
7、单位代表人参加研究会年会、成果发布会等重要活动；
8、免费获得研究会会员版学习资料库资料；
9、优先参加研究会举办的其他活动：如标杆企业考察及其他超值增值学习活动；
10、在会员管理平台上可获得交纳会费对应金额数量积分，或学习券获取；
11、课程福利，原则上每场公开课免费名额普通会员1—2个，具体课程福利详见课程优惠规则；
12、内训课程每年免费名额1场；
13、内训优惠合作、优秀师资推荐；
14、向研究会提出建议、反映意见的权利，对研究会工作的监督权；
15、其他增值服务优惠；
16、申请退会权。
（二）理事单位在享有普通会员单位同等权利和待遇的同时，还享有下列权利：
1、对研究会重要活动制定的建议权、参与权和表决权；
2、检查会员大会、理事会决议的落实情况；
3、协助会长、副会长领导研究会开展日常工作；
4、免费获得理事版研究会资料库，包括一定的研究成果资料等；
5、单位代表人可进入研究会理事会，参与研究会重大事项的审议和决策；
6、单位代表人参与研究会项目的策划、执行环节；
7、课程福利，原则上每场公开课免费名额普通会员2—3个，具体课程福利详见课程优惠规则；
8、内训课程每年免费名额2场；
9、其他专享权利。
（三）常务理事单位在享有会员、理事同等权利和待遇的同时，还享有下列权利：
1、单位代表人参与常务理事会等重要会议
2、单位代表人参与并组织研究会重要活动；
3、协助会长、副会长领导研究会开展日常工作；
4、单位代表人参加常务理事会议，提出研究会发展项目方案；
5、参与研究会重大事项、项目的审议、决策和执行；
6、课程福利，原则上每场公开课免费名额普通会员3—4个，具体课程福利详见课程优惠规则；
7、内训课程每年免费名额3场；
8、其他专享权利。
（四）副会长单位在享有会员、理事、常务理事同等权利和待遇的同时，还享有下列权利：
1、单位代表人选为副会长，并参加相关重要会议；
2、单位代表人参与并可组织研究会重要活动；
3、发起成立专业委员会；
4、单位代表人参加常务理事及理事会议，提出研究会发展项目方案；
5、参与研究会重大事项、项目的审议、决策和执行；
6、课程福利，原则上每场公开课免费名额普通会员4—6个，具体课程福利详见课程优惠规则；
7、内训课程每年免费名额4场；
8、其他专享权利。
五、会员服务平台的使用
会员可在会员服务管理平台系统实现会员入会及续费、活动报名、会员管理等具体事宜，实现以积分形式为会员提供服务优惠。会员管理系统积分规则及使用说明如下：
（一）积分获取
1、注册。个人用户成功注册会员管理系统后成为普通用户可获得积分。
2、入会。新会员成功入会可获得缴费金额对应积分。
3、邀请。会员邀请他人入会可获得积分，邀请他人参加付费课程可获得积分。
4、参与会议、活动。会员成功参与会议、公益活动可获得积分。
5、续费。研究会老会员成功续费可获得续费金额对应积分。
（二）积分使用说明
会员管理系统积分不可兑换现金，只能用于购买会员单位产品、参与课程和活动，具体兑换规则请留意界面详细说明。
1、部分课程、活动可实行全额（等额）兑换；
2、部分课程、活动、实物类产品可实行部分积分兑换与小额费用；
3、积分兑换课程学习优惠券。
本细则解释权属广东省企业培训研究会秘书处，并经广东省企业培训研究会2020年12月26日第一届第七次会员代表大会表决通过，自2021年1月1日起施行。
